利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、日本コックソリューションズ株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する各種調理支援・コック派遣・厨房運営支援その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積書への承諾、発注書の提出、契約書の締結、または本サービスの利用開始のいずれか早い時点で、本規約の内容を確認し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。

本規約は、当社と利用者との間の本サービスに関する一切の関係に適用されます。ただし、個別契約、見積書、発注書、業務委託契約書その他当社と利用者との間で別途合意した書面の内容が本規約と異なる場合は、当該個別合意が優先して適用されます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の内容が含まれます。

• 出張コック派遣
• 店舗常駐調理サポート
• 繁忙期の短期コック手配
• メニュー開発支援
• 厨房オペレーション改善コンサルティング
• 仕込み・衛生管理サポート

本サービスの具体的な内容、実施場所、実施期間、担当者、作業範囲、成果物、料金、納期その他の条件は、個別契約または見積書等により定めるものとします。

当社は、法令上必要な許認可、資格、届出、衛生基準その他適用法令を遵守し、合理的な範囲で本サービスを提供します。ただし、利用者の店舗設備、食材管理、従業員管理、営業許可、保健所対応、消防・労務・安全衛生に関する管理は、原則として利用者の責任において行うものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 正確かつ最新の情報を当社に提供すること。
• 厨房設備、調理器具、食材、保管環境、作業環境を法令および衛生基準に適合する状態で維持すること。
• アレルゲン、原材料、賞味期限、保存方法、加熱条件等に関する必要情報を事前に開示すること。
• 従業員、アルバイト、委託先その他関係者との連携体制を整えること。
• 当社の担当者に対し、必要な入館手続、作業指示、設備説明、安全教育を適切に行うこと。
• 当社の業務遂行に必要な範囲で、電気・水道・ガス・通信・保管スペースその他の環境を確保すること。
• 法令違反、衛生上不適切、危険または公序良俗に反する指示を行わないこと。

利用者は、提供した情報の不備、遅延、虚偽、または利用者側の設備不良、食材不良、指示不備、管理不備に起因して生じた損害、事故、クレーム、行政指導、営業停止その他の不利益について、自らの責任と費用で対応するものとします。

利用者は、当社の担当者が利用者の施設内で業務を行う場合、労働安全衛生、火気管理、感染症対策、入退室管理、個人情報保護その他必要な安全管理措置を講じるものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金は、個別契約または見積書に定める金額とします。料金には、原則としてサービス提供に必要な人件費、業務遂行費用が含まれますが、交通費、宿泊費、食材費、消耗品費、特殊設備使用料、緊急対応費、深夜早朝対応費その他の実費は別途請求する場合があります。

支払条件、支払期日、支払方法、請求書発行時期は、個別契約または見積書に定めるとおりとします。特段の定めがない場合、利用者は当社の請求書発行日から30日以内に、当社指定の銀行口座へ振込送金により支払うものとします。振込手数料は利用者の負担とします。

利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、利用者は、支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

当社は、利用者の信用状況、支払遅延、契約違反その他合理的な事由がある場合、事前通知のうえ、前払い、保証金の差入れ、支払条件の変更、または本サービスの一時停止を求めることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者による本サービスのキャンセル、日程変更、内容変更は、当社の承諾がある場合に限り可能とします。キャンセル料は、以下を基準とし、個別契約で別段の定めがある場合は当該定めを優先します。

• 実施予定日の14日前まで：無料または実費相当額
• 実施予定日の13日前から7日前まで：料金の30%
• 実施予定日の6日前から2日前まで：料金の50%
• 実施予定日の前日または当日：料金の100%

前項にかかわらず、当社が既に人員手配、食材調達、移動手配、設計作業、資料作成その他の準備を行った場合、当社は当該実費および合理的な準備費用を請求できるものとします。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの全部または一部を提供できなかった場合、当社は、未提供部分に対応する料金を返金または減額することがあります。ただし、天災地変、交通機関の停止、感染症拡大、行政指導その他の不可抗力に起因する場合は、第9条に従うものとします。

利用者が本サービス開始後に中止を申し出た場合、当社は、既に提供済みの役務、発生済み費用、準備費用を精算したうえで、残額の返金可否を判断します。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを合理的な注意をもって提供しますが、以下の損害については、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

• 利用者の売上減少、逸失利益、機会損失
• 間接損害、特別損害、付随的損害、結果損害
• 利用者または第三者の食中毒、アレルギー反応、衛生事故、設備故障、営業停止等が、利用者側の管理不備、食材不良、設備不良、指示不備に起因する場合の損害
• 利用者が提供した情報の誤り、不完全性、遅延に起因する損害

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った直近の料金総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合、または法令によりこの制限が認められない場合はこの限りではありません。

当社は、利用者の店舗運営、販売戦略、収益性、行政対応、労務管理、保健所対応、第三者との紛争について、法令上別途義務を負う場合を除き、責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成、提供、使用する資料、提案書、レシピ、工程表、マニュアル、改善提案、図表、写真、動画、ノウハウ、プログラムその他一切の成果物に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。ただし、個別契約で別段の定めがある場合はこの限りではありません。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の資料等を複製、改変、転載、配布、公衆送信、販売、再許諾、逆解析その他これに類する行為をしてはなりません。

利用者が当社に提供した商標、ロゴ、レシピ、メニュー、写真、店舗情報その他の資料に関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの提供、記録、品質管理、事例紹介のために必要な範囲でこれらを使用することを、法令の範囲内で許諾するものとします。ただし、事例紹介として公開する場合は、事前に利用者の同意を得るものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、利用者および利用者の従業員、顧客、取引先等に関する個人情報を適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、契約管理、請求、問い合わせ対応、品質改善、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者または本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で委託する場合

利用者は、本サービスの実施に関連して当社に個人情報を提供する場合、適法かつ適切な方法で取得した情報のみを提供するものとし、必要に応じて本人同意その他法令上必要な措置を講じるものとします。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、台風、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、停電、通信障害、交通機関の停止、法令・行政指導・命令の制定改廃、労働争議、サプライチェーンの断絶、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当社は可能な範囲で利用者に通知し、履行方法の変更、日程変更、代替手段の提案等、合理的な対応を行います。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運営上の必要性その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、変更後の規約の効力発生日、変更内容を当社のウェブサイトへの掲載、電子メール送信、書面通知その他適切な方法で周知します。変更後の規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されるものとします。

利用者が変更後の規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、履行および解釈には、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、請求、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

日本コックソリューションズ株式会社
〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-1
Email: [email protected]
Phone: +81 3-6842-9175

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部およびその他の条項は、引き続き完全に有効に存続するものとします。

前項の場合、当社および利用者は、当該無効等とされた部分の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えるよう、誠実に協議するものとします。

以上